July 27, 2010
[ウォルマート] メンズ衣料でRFIDの実証実験開始
ウォルマートがメンズ衣料に単品単位でRFIDを導入し実験を開始することを、先週末にメディアが報じました。
タグをつけるのはジーンズとベーシック(アンダーウェアとソックス)で、8月1日からだそうです。
タグはすべて製造段階でつけられるので、特定メーカーの協力によって実現したということなのでしょうね。
また実験が成功したら他のカテゴリーにも波及させたい、ただしそのレベルこまでどのぐらいかかるのかは現段階では予測もできないと、ウォルマートの担当者がコメントしてます。
話題として俎上にあまり上がらなくなったRFIDですが、まもなくアパレル業界から普及が始まるだろうという話が業界で出始めたのが今年初頭ぐらいで、今回のウォルマートの取り組みはまさにその通りの動きと言うことになりますね。
実験を開始する企業がこれから増えることでしょう。
＜追記＞
日本滞在中のためエントリーがまばらで申し訳ありません。
本日の便でアメリカに帰りますので、数日中に通常ペースに戻ると思います。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 4:21 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
July 13, 2010
[ウォルマート] 主通路上に戻ってきた島陳列
昨日は某大手食品メーカーさんの研修で店舗視察でした。
プロジェクトインパクトに改装されていた郊外のウォルマートスーパーセンターを訪問。
見つけたのは主通路(ウォルマート用語のアクションアレイ)上に戻ってきた島陳列でした。
今年の初頭から、主通路が交差する地点にパレット陳列を数枚並べて島陳列を復活させていたのですが、奥の主通路上に昔と同じ島陳列がさらに5ヶ所ぐらい増えていました。
これからもっと増えそうな気がします。
ただしグローサリーサイドはゴンドラ編成を変えてしまったので無理そうだから、奥の主通路上だけでしょうけどね。
このことと、ジョン・フレミングが辞任したことと、関係があるのか、ないのか。少々深読みし過ぎかもしれませんが。
やっぱりウォルマートは、島陳列を使って売りに情熱かける方が似合ってるように思います。
＜追記＞
本日より日本へ2週間ほどの出張のため、エントリー頻度がおそらく減りますがご容赦ください。
今回は、大手メーカー様でのセミナーと、流通経済研究所様とCGC様での講演、といったスケジュールが入っています。
また15日には花王のコラボレーションフェアに行きます。15時過ぎに訪問する予定ですので、もしこの時間に行かれる方はぜひお声をおかけください。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 8:41 AM | | コメント (0) | トラックバック (0)
July 2, 2010
[ウォルマート] 商品部長のジョン・フレミングが辞任
正式にはチーフ・マーチャンダイジング・オフィサーですが、分かりやすく商品部長としました。または商品本部長、でしょうか。本日辞任を発表、8月1日付で退任するそうです。
後任は決まっていません。
フレミングはターゲットからネット販売の責任者として来た人です。
ウォルマートの店舗と商品政策の最近の改革は、誤解を恐れずに端的に言うと、ターゲット化なんですね。ウォルマートがターゲットを志向しはじめたところにちょうどフレミングいたので、その経験を見込まれて本体に移ったのだと私は見ています。
高所得層向けの実験や、プロジェクトインパクト等々、ここ数年の改革のほとんどをこのフレミングが主導しています。
後任が決まっていないのに辞めるというのは、やはり何かがあったと考えざるを得ません。そして、おとといカストロ・ライトの異動が報じられたばかりですから、重ね合わせると、何が見えてくるのか。
既存店成長率が４四半期マイナス成長で、結果があまり出ていない。
とりわけアパレルのてこ入れがうまくいっていないことについて俎上に上がること多いのですが、ファッション強化の責任を彼は負っていたようですね。
米国企業の人事はドラスティックです。
<追記>
7/04は独立記念日でして、アメリカは来週いっぱい休暇を取る人が多く、企業活動も低下してニュースが減ります。私もお休みをいただくつもりです。
7/08には戻る予定ですので、よろしくお願い申し上げます。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 1:14 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
June 30, 2010
[ウォルマート] 人事異動、米国ウォルマート事業のトップにビル･サイモン
すでに紙面を賑わしていますが、ウォルマートの役員に人事異動がありました。
米国ウォルマート事業部門のCEO、エデュアルド･カストロ･ライトがEコマースののグローバル･コムおよびグローバルソーシングのトップへ移り、そのあとに現在同事業部門のCOO、ビル･サイモンが昇格することになりました。
各紙報じている内容によると、カストロ･ライト夫人が心臓手術をしカリフォルニアで静養しており、異動する部門がカリフォルニアにあるため家族と一緒にいることを選択したということです。
この人事は実にいろいろ憶測してしまい、野次馬的にはかなり興味深いところがあります。
カストロ･ライトは次のCEOレースに乗っている人なのですが、年齢的は少々微妙なんですね。現在55歳、CEOのマイケル・デュークは58歳。デュークはたぶんあと5年はトップにいると思われ、そのときカストロ･ライトは60歳。
年齢的にデュークに近いため、次期CEOとしてわずかに疑問符がつく。
業績もふるってないですから、プレッシャーはかかっているはず。
ポジション下げを選択したのは、そんなもろもろの要素も絡んでいるんだろうなというのが私の推測です。
夫人の病気が治った後、再び本社中枢部に戻ることあるのかどうか。
かなり高い確率で戻らないように思う。
とすると、いずこかの小売企業の社長としてヘッドハントされることになるでしょう。
以上、ただの推測ですから、責任は取りません、あしからず。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 2:32 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
June 25, 2010
[ウォルマート] シカゴ中心部への出店で行政と合意
規制によってながらく出店できないできたシカゴの中心部で、ウォルマートが店舗開発する許可を獲得しました。
この規制、アンチウォルマート運動が盛り上がった時期にできたものですが、行政にとって景気が悪くなって雇用や税収を増やす方のプライオリティが高くなったことと、ウォルマートのイメージアップ戦略が功を奏し始めているのと、ウォルマートが若干歩み寄ったのと、3つが影響していると思います。
どう歩み寄ったのかというと、建築業者には組合加入者を使う、店員の初任給を最低賃金より50セント高い8.75ドルとする、2年目に40～60セントの昇給を与える、といった内容です。
"組合は絶対にダメ"というスタンスを緩和させたところにポイントがありますね。
消費者にとっては、どんな企業であれ、少なくとも規制をクリアしていて(つまり最低時給を下回っていない、などなど)、買いやすくて安ければ良いわけです。ウォルマートだろうと、ジューエルオスコーだろうと、消費者にとっては大きな問題ではありません。
つまるところこれは、既存のスーパーマーケット対ウォルマートによる出店をめぐる争いであり、そして今回の開発許可は既存のスーパーマーケットの既得権益が破られ始めたということを意味しているわけです。
関連して面白いニュースがあります。
シカゴでウォルマートから仕事を受注している不動産開発業者がスーパーバリュ(ジューエルオスコー）と不動産コンサルタント会社を相手取って訴訟を起こしました。理由は、Dirty trick、つまり汚いトリックを使って開発の邪魔をしたというものです。
訴訟を起こした会社をウォルマートがバックアップしているであろうことが想像できます。
まあつまり、開発時点から激しいつばぜり合いがあるというわけです。
これはもう、日本でも同じ。こういう話は世界共通です、たぶん。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 1:40 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
June 9, 2010
[ウォルマート] 株主総会のまとめ
相変わらずのお祭り型株主総会でしたね。
まずこれはすごいなと思ったのは、オープニングの国歌斉唱で歌っていたのが、サムズのイノベーション部門のプロジェクトマネジャーだった点。社員数が多いですから一芸に秀でた人は一杯いるとは思うのですが、そういう一般社員を引っ張り出してきてオープニングで歌わせるというのは、いかにもウォルマートらしい。
そして、彼女の歌がまた素晴らしかったですね。
見たい方はこちらへ。
2010 Walmart Shareholder's Meeting
すべてご覧になれます。
去年まではブログに貼り付けられるタイプだったのですが、今回はサステナビリティビ用のデモンストレーションビデオだけです。これは下の方に載っけておきました。
ちなみにイノベーション部というのは、店頭の売り方で新たな何かを創造するための部門のようですね。イノベーションという部門を持っている日本の小売企業を私は寡聞にして聞いたことがありません。
さて内容です。
CEOのマイケル・デュークは4つの柱を掲げました。
１、真のグローバルカンパニーとなる。
２、小売企業がこれから直面するハードルを理解して解決する。
３、お客に関わる社会的問題においてさらに大きなリーダシップを発揮する。
４、どこにおいても企業文化を強く維持する。
4つそれぞれにについてコメントしているのですが、詳細は流通eニュースに書くとして、2つだけここで触れておきます。
まず1つ目、小売企業がこれから直面するハードルについてですが、"透明な価格の時代にまもなく突入する"と表現していて、これが何かというと、ネットやモバイルの発達でグローバルベースで価格というものがいっそう透明になっていって、これが小売業がこれからぶつかるハードルだ、としているんですね。
まあつまり、売価が安いのか高いのか、店頭ですらモバイルデバイスでチェックできてしまう時代が到来するという意味です。
バーコードをスキャンして価格をチェックできるiPhoneアプリが人気があるという話は以前前エントリーしました。
ロープライスのウォルマートはここに強みがあるが、さらにネットビジネスをこれから強化するとしています。
次に4つ目。
ウォルマートの強さは企業文化にあるということについては拙著で書いていることなのですが、こういうところであえてまた強調するところがウォルマートらしい。
"企業文化とは我々そのものだ。本社の壁や店舗の掲示板に貼ってある文字などではない。それが我々を特別なものとし、競合企業と我々を異なるものとしている。そしてそれがあらゆる場所で人々にアピールしている。だからどの地であっても、何を変えようとも、我々は企業文化を強く維持しなければならない"
こういうことを株主総会で言明できる経営者が日本の小売企業にどのぐらいいるでしょうか？
ウォルマートはやはり強いです。
今回はFlickrにフォトストリームを作ってます。こういうのを使うあたりも時代をちゃんと捉えようとしている。
それからこれがサステナビリティのデモンストレーションビデオです。
参考までに、Twitterのハッシュタグは #wmt2010、です。
foursquareでチェックインしてる人たちもHPに貼り付けてます。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 3:37 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
June 2, 2010
[ウォルマート] インドでのビジネス拡大に向けて政府にロビー活動
ウォルマートがインドに合弁で進出していることはご存じのことと思います。
外国企業に対する参入規制がありまして直接投資ができず合弁での進出となっていますね。
このインドでのビジネスを拡大したいウォルマートが、米国連邦政府に対してロビー活動しているとインドのメディアが報じたようです。二国間協議をはじめるよう関係者に働きかかけているそう。
これに対して米国政府がどう対応するんでしょうね。
ウォルマートってもはや国策レベルなんじゃないかと最近思ってます。世界最大の売上高を誇るグローバル企業ですから。当然こういうグローバル企業が海外で伸びてくれることはアメリカにとってありがたい。
国策産業が自動車から小売へ。
そういうシフトが起きてるんじゃないかと。
連邦政府と協力してインドを開拓する。
東インド会社みたいですね。
＜追記＞
本日より研修コーディネートで出張中です。エントリーのリズムが乱れますがご容赦ください。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 4:52 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
May 25, 2010
[ウォルマート] スマートカードによる決済方式を採用か
ウォルマートが全店舗の決済にスマートカード用のターミナルを導入する予定であることが報じられました。カンファレンスでウォルマートの決済担当責任者が言及した模様。
ウォルマートが導入するとなると、業界がドミノ的に導入を始めるだろうと予測されてます。
アメリカではスマートカードはまったく導入されてなくて、先進国では一番遅れているんじゃないかと思います。最大の理由はコスト、偽造などで発生するコストと、導入するコストと天秤にかけて、導入をためらってきたというわけです。
ただ従来の紙にサインするクレジットカードの決済手法はプロセスも面倒で、これをウォルマートは嫌っているようです。
ウォルマートが動けばアメリカ経済が動く。
旧態依然としているアメリカの決済方式もようやく変わりそうです。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 12:13 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
May 18, 2010
[ウォルマート] 増収増益と既存店成長率のマイナス
ウォルマートが第1四半期の決算を発表しました。
売上高は6.0％増、純利益高は9.9％増の増収増益と絶好調な数値を残しているのですが、カギとなる既存店成長率が1.1％ダウン、客数も落ちているようで、依然まだら模様です。
原因として指摘されているのが、景気の悪化を理由としてトレードダウンしてウォルマートで買い物をした顧客層が元に戻ってしまったのではないかという見方と、競合企業も昨年来一斉に値下げしていてウォルマート価格がアピールしていないのではないかという見方です。
増収増益で、しかも増益率が非常に高い。
しかし一方で既存店はマイナス。
これは昨年度の決算と同じ傾向なんですね。
しかも財務的には極めて健全でして、これが何を示唆しているのか一生懸命考えているところです。
仮説は一応あるんですけどね。
ウォルマートが食品1万アイテムのロールバックを始めたのが4月のことでした。今回の第1四半期決算は4月11日期末なので、このロールバックの結果が反映されていません。
ロールバックは3ヶ月スパンですから終わるのは6月、つまり第2四半期をカバーしているわけです。
次の決算の結果が楽しみとなってきました。
＜追記＞
一週間ほど研修のコーディネートで出張してきました。ラスベガスでFMIの展示会を見て、店舗を視察し、その後ダラスへ移動して店舗を見て回るというスケジュールでした。
気づいたことについてはR2リンクに簡単にメモしてますが、「いい企業はどんどん変わってバージョンアップする」を実感した一週間でした。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 1:45 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
May 11, 2010
[ウォルマート] ２，０００坪の小型スーパーセンターを開発か？
ウォルマートが75,000sqf（2,113坪）のサイトを手当てしていて、ここに小型のスーパーセンターを開発するんじゃないかという話を複数のメディアが報じています。
ただ開発するのはコンビネーションストアだというメディアもあって、はっきりはしていません。2,000坪という大きさだと、大型のコンビネーションストアだというヨミの方が私には正しいように感じますが。
場所はロサンゼルス。
ウォルマートがバッシングされた時代に出店規制されてしまい、オリジナルの大型フォーマットが出せなくなってしまいましたから、スケールダウンして出てくる可能性はずっと前から言われていますので、ありえる話ではあります。
ただアーバン商圏ではネイバーフッドマーケットを使うと言われてきてはいるんですけどね。もし報道されているような2,000坪フォーマットを実験するとすると、ネイバーフッドマーケットではアーバンで競合できないと考えているのかもしれません。
＜追記＞
今日から研修コーディネートの旅に出ますので、エントリーが不規則になるかもしれませんがご容赦ください。いつもどおり、視察の様子は、ここかまたはR2リンクに載せていくつもりです。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 7:59 AM | | コメント (0) | トラックバック (0)
May 4, 2010
[ウォルマート] 廃棄物の不法投棄で和解、２，７６０万ドルの支払いへ
カリフォルニア州236店舗で廃棄物を不法に処理していると州当局から訴えられていたウォルマートが、和解を選択し、制裁金として2,760万ドルを支払うというニュースが報じられました。
ウォルマートの店員が漂白剤を排水溝に流しているのを、サンディエゴ群の環境担当者が偶然見かけたのが5年前で、これがきっかけで州当局が調査を開始、法令違反が多数見つかって訴えられていたというのが経緯です。
5年前というとちょうどアンチウォルマート運動が盛り上がっていたときで、ウォルマートのあら探しがブームでした。やられてしまった、という感じでしょうかね。
こういうニュースが日本で報じられる場合、ほとんどウォルマートだけを書いて終わってるんじゃないかと思います。読む日本人は、ああ、ウォルマートってひどいんだな、とい印象を持つことになる。
しかし、今回のケースは一般企業に対する警告的な意味合いが大きいんですね。
「今回のケースは大小にかかわらずすべての企業に対する警告である・・・」と州当局の担当者がコメントしてます。同じような訴えを大手チェーンに対して起こす可能性を示唆していて、その中には競合のターゲットも含まれてます。
大手企業を叩くことで抑止力とする。
アメリカではよくあることではあります。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 1:51 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
April 28, 2010
[ウォルマート] 英アズダのプライスマッチングキャンペーン
アメリカではなくイギリスのネタとなりますが、おもしろいので紹介します。
他社と価格あわせを行うプライスマッチングのキャンペーンを開始したのですが、リリースの文言がおもしろいのと、価格あわせの条件がとてもユニーク。
まず文言。
"Walmart's Asda Fires Final Shot in Supermarket Grocery Price Wars"
直訳すると・・・
"ウォルマート傘下のアズダがスーパーマーケットのグローサリー価格戦争に最後の一発をぶち込む"
プレスリリースですから、これ。
日本だと'何ふざけてんだ'と責任者に怒られそうです。
でもこういう表現がお客のアテンションを引くわけです。西友のＫＹと同じ線上にあるような気がしますよね。
次に条件。
基本はバスケット価格でして、8個以上の買い物をしたときのトータルが競合他社の価格を上回っていたら差額をお返しし、さらに1ペニー支払う、というもの。ただし価格比較は、mySupermarketというイギリスの大手スーパー4社の価格を比較しているサイトがあって、買い物をした翌日にこのサイトでチェックした結果であることが条件となっています。
単品ではなくバスケットで勝負という点がまずおもしろいのですが、価格比較の条件がネット上の価格サイトの使用となっている点がユニークです。
だいたいこういうサイトがあるということ自体が凄い。寡占化しているイギリスの場合、比較対象が大手4社と少ないからできることのような気がしますね。
価格で負けたたら差額プラス1ペニー支払うというのも、笑えます。
ウォルマートが値下げキャンペーンを開始してますが、アズダも価格にコミットし始めたことで、グローバルな戦略となる可能性が出てきましたね。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 2:14 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
April 27, 2010
[ウォルマート] 性差別訴訟が集団訴訟として認められる
ウォルマートを相手取って起こされた性差別訴訟が集団訴訟として認められ、10億ドルを超える賠償責任を負う可能性が出てきました。
サンフランシスコで働く女性6人が2001年に提訴したのが発端ですね。当時メディアに取り上げられて大騒ぎになったのを覚えています。ウォルマートのイメージ悪化はこのあたりから始まったんじゃないでしょうか。その後2005年から食品労働組合とぶつかって、ウォルマートプロパガンダが急速に広まって、これに対処するためにウォルマートは企業改革に取り組み始めています。
訴因はというと、同じ仕事をしているにもかかわらず、女性の方が男性よりも賃金が安く、昇進も遅い、というもの。
集団訴訟になると100万人を超える女性が対象となり、極めて影響が大きいため内外の注目を浴びているというわけです。
当然ウォルマートは対抗していろいろ手を打ってきたわけですが、紆余曲折あって、およそ10年かかって認められた。
ただ決定を下したのは連邦控訴裁判所で、最高裁が取り上げるかどうかはよく分からないようです。このあたりの裁判の機微については私も素人なので注釈を加えることができません。
ウォルマートがこれからも戦うのか、和解するのか、ここに注目できるんじゃないでしょうか。ただ影響力の大きさを考えると、結論が出るまでまだ長い時間を要するような気がします。
この集団差別訴訟、日本で発生したら負ける小売企業が続出するんじゃないでしょうかね。一般的に言って、日本と比較してアメリカは女性に対してフェアな扱いを求める企業倫理が全体として高めですから。
ウォルマートは提訴されてますが、それでも日本の平均よりはベターなんじゃないかなと思います。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 2:14 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
April 22, 2010
[ウォルマート] 売上高世界１位に返り咲き
すでにニュースになってますのでご存じの方も多いと思いますが、フォーチュン誌が恒例の企業売上高ランクを発表しまして、ウォルマートがエクソンモービルを抜き返して1位となりました。
ウォルマートが1位となったのは2002年(会計年度は2001年度)のことで、それ以来エクソンに抜かれたのは2006年と2009年の2回、9年間中7回はトップに立っています。
今回はエクソンの減収率が大きく、ウォルマートの売上高4,082億ドルに対してエクソンは2,846億ドルなので、ウォルマートの1位はしばらく揺るがないものになったように思います。
ちなみに上位50社中に小売業界上位10社がすべて入っていまして、これはアメリカの各小売企業のサイズの大きさを表しています。日本のように細分化されておらず、上位集中化しているということです。大きな産業として屹立していると言うことができるでしょう。
もう一つちなみに、フォーチュン誌が"Planet Walmart"というタイトルでウォルマートの象徴的な数値を上げているので参考までに。
8％：ウォルマートの小売市場に占める売上高比率。
1億4,000万人：一週間に米国ウォルマートを訪問する客数
210万人：ウォルマートで働く世界中の社員数
8,416店舗：世界中の全店舗数
凄すぎですよね。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 10:09 AM | | コメント (0) | トラックバック (0)
April 14, 2010
[ウォルマート] 価格の上昇と値下げキャンペーン
数日前にウォルマートが大きな値下げキャンペーンを開始したという話をエントリーしました。
ところが、でも総体としての価格は下がっていない、という証券会社のアナリストによる調査結果をNew York Post紙が報じました。
ウォルマートのグローサリーの価格は、現在仕掛けている値下げキャンペーンにもかかわらず2月から2.3％上昇している。さらに1月から2月にかけては1.9％上昇していた。
31アイテムのバスケット価格比較です。
一方比較対象としてホールフーズでも価格調査を実施、こちらは12月以来5％価格を下げている。
つまり、低価格のウォルマートが上へとずれ、高価格のホールフーズが下へとずれ、価格が真ん中へと近づいているという論旨です。
もちろんもともと価格差がかなりありますから、近づくと言っても方向として真ん中へと向かっているという意味に過ぎません。
一般的なマススーパーマーケットと価格比較した場合、ウォルマートは12％安く、ホールフーズは14％高い、という調査結果をこのレポートは付け加えています。
さてこの話、本当だとしたらきわめて興味深いですね。
総体としての価格を上げつつ、ドカンと価格販促をかけて安さを訴える。
最終的には、販促かけたにも関わらず、でも総体として下がってはいない。
実に巧妙な価格戦術です、これは。
ウォルマート、奥が深いです。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 4:19 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
April 13, 2010
[ウォルマート] 英アズダのCEOが突然の辞任
英アズダのCEO、アンディ・ボンドが辞任を表明しました。年齢はまだ40台、突然の発表だったようで憶測を呼んでいます。
憶測とは、ウォルマートがホームリテールという企業の買収に動いていて、この買収についてアンディ・ボンドと米ウォルマートと意見の衝突があったのではないかというものです。それとアズダがここ数年業績が良くなくて、これも何らかの影響を及ぼした可能性もありそうですね。
さてこのニュースで私の興味を引いたのは、買収対象のホームリテールという企業がホームベースというホームセンターを傘下に持っている企業である点です。アズダはスーパーマーケットですが、イギリスでは大手企業による上位集中傾向が強くてもはや買収による成長は少々難しい。
そこれで非スーパーマーケット企業の買収で売上高の成長を考え始めている、と理解することができるわけです。
つまりウォルマートは海外においては買収対象の業態についてはけっこうフレキシブルなんだなということが分かります。
これは日本にも当てはまるのかもしれない。
ただし憶測に過ぎず、ウォルマートが公的に認めた話ではないので念のため。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 5:27 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
April 10, 2010
[ウォルマート] 1万アイテムを値下げして巻き返し
ウォルマートが大きな値下げキャンペーンを開始しました。
今回値下げしたのはグローサリーを中心とした約1万アイテム、このだけの数の値下げは過去ちょっと記憶にありません。すべてロールバックなのでメーカーから販促金が出ているわけなのですが、よくこれだけの数を集中できたなと感心してしまいます。
業績が下り気味であるため、巻き返すための価格プロモーションなのですが、これぐらい一気にやると効果もありそうな気がします。
昨日、一日店舗視察で店を見て回っていたのですが、ちょうどウォルマートスーパーセンターに行って、このプロモーションの様子を見てきました。
金曜日の昼間にもかかわらず結構お客が入ってまして、少なくとも私が訪問した店舗は販促の効果がいきなり出ていたように感じました。
以下、店内の写真です。
入り口のウェルカムメッセージ
エンドのサイドボードで訴求
落下をイメージしたサイン
大量陳列のインパクト
これもまたプロジェクトインパクトの修正ということになるのでしょうね。
果たして効果は出るのか？
＜追記＞
これから東京へ向かいます。10日ほど出張となるためアップデートのリズムが乱れますがご容赦ください。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 10:07 AM | | コメント (0) | トラックバック (0)
March 31, 2010
[ウォルマート] グローサリーの比率が初めて半分以上に
昨年度のウォルマートの売上高に占めるグローサリーの比率が51％となって、初めて半分を超えたことが分かりました。
業界シンクタンクが報じたものなのですが、ウォルマートの場合決算資料におおまかな分野別の売上高比率がいつも掲載してありまして、これの昨年分を手に入れたようですね。
ただグローサリーと言っても、HBC、洗剤、紙製品、ペット用品、といった非食品も含まれています。
日本には、食品、衣料、住関連(つまり衣食住)という、極めて強固な分類があって、食品と例えばHBCを同列で扱うということがどうしてもできないのですが、欧米はもともとそういう"言葉縛り"がありませんから、消費者ニーズによって分類を柔軟に変えていきます。
ここで言うグローサリーは、ハウスキーピングニーズという表現に変えると分かりやすいかもしれませんね。
さてウォルマート、この比率の変化がどういう意味を持つのか。
客数は増えるけれど、荒利益の低い領域の比率がどんどん増えていくわけですから。
いまはグローサリーに重点を置いているけれど、近いうちにハードウェアや衣料にまたリソースを投入してバランスを取るのか。
興味深いです。
ちなみに、食品比率が8割ぐらいを占めていて非食品が弱く、ほとんどスーパーマーケットと言ってよい日本のGMSと比べると非常に健全と言うことはできますよね。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 1:34 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
March 24, 2010
[クローガー] 今年は価格で競合せず
クローガーのCEO、デイビッド・ディロンが金融会社のカンファレンスでスピーチ、ウォルマートとの競合について触れました。
ウォルマートや他のディスカウント系のリテーラーよりも総体として買い物環境が優れている。
クリーンな店舗、スピーディなレジ、良くトレーニングされてお客の役に立つ店員、良いアソートメント、これらにフォーカスを当てるようにしている。
これがウォルマートとの差別化になっているし、まだまだ伸びる余地は残っている。
とまあ、こんな論調です。
ウォルマートと競合する企業としては良くあるコメントで新味はありません。
昨日、ウォルマートによる食品の値下げキャンペーンが明らかになったばかりですから、これを意識したものなのかもしれません。
クローガーはダンハンビーUSAによるロイヤルティマーケティングがうまく稼働していて、つまり価格とは違うところで差別化に成功している。またここ数年経費率をどんどん下げていて価格競争力もかなり強くなってきていることは事実なんですね。
ただ第4四半期に7％の増収ながらも27％の減益を記録、通年では7.7％の増収に対して94.4％という大幅な減益に終わっています。既存店は2.1％の伸びでした。
これについては、昨年第1四半期に実施した価格販促に対して競合企業が予想以上に反応し、さらにこれが年の後半まで継続してしまったことを理由として挙げています。
体力を超える値下げ合戦となってしまったということのようです。
今回のコメントは、これに対する反省もあったのかもしれません。
昨年ウォルマートは既存店成長率をわずかに下げてしまいましたが、最終利益率は3.5％と例年通り。
ウォルマートの既存店の前年割れについていろいろ言われてますが、他社と比較した上で語る必要もあるようです。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 5:18 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
March 23, 2010
[ウォルマート] ６週間の食品値下げで既存店を活性化
昨日に引き続きウォルマートのネタです。
これから6週間かけて食品1万アイテムを値下げするプロモーションを実施する予定であることが分かりました。証券アナリストがCMOのジョン・フレミングの談話として公開したものでウォルマートが公式にプランを発表したわけではありません。
まもなくイースターでシーズナルプロモーションのシーズンなので、これに合わせたのでしょうが、1万アイテムというのはかなりのものです。普通のスーパーマーケットのアイテム数が4～5万アイテムぐらいですから、スーパーに換算すると4分の1を値下げすることになる。
また6週間という短さも気になりますね。通常のロールバックは13週間が基本ですから、販促の位置づけも特別なもののように感じます。
最近入手した資料によると、ウォルマートはどうやらプロジェクトインパクトが売上にネガティブに作用したことを認めて、これから修正にとりかかるようです。
その中に既存店売上高を上げるためにロールバックを最強化するという項目がありまして、おそらく今回のもその一貫なのでしょう。
昨日訪問した本社前の店舗で、主通路上の島陳列がわずかながら復活していたのも、ひょっとしたらこの再修正のための実験なのかもしれません。
プロジェクトインパクト、まだ試行錯誤してます。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 3:04 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
March 22, 2010
ベントンビルとプレスティージブランド
今日はベントンビルに来てます。趣向を変えて雑感を少々。
昨日の夜に着いたのですが、雪が降っていてびっくり。ローカルの人たちも驚くほど遅い時期の雪だったようです。
しかし今日は晴天、気温も急速に上昇中。
これは本社のファザード、相変わらず平屋の質素な建物です。
これは敷地へのエントランスにある有名なサイネージです。アメリカ国旗が印象的ですね。 ウォルマート本社前のスーパーセンター。昨年プロジェクトインパクト型に改装されたばかりです。 一つ発見したのは主通路上にパレット7つ分だけ島陳列があったこと。プロジェクトインパクトはこれをすべてなくしてしまったのですが、ひょっとするとこれから若干戻すのかもしれません。すっきりすべてなくしてしまうことがネガティブに作用しないかと個人的に危惧していたのですが、やっぱり影響が出てるんじゃないかと感じます。 15年前、はじめてベントンビルに来たとき、ほんとうに何もなかったことを覚えています。 ベントンビルもどんどん変わってます。 投稿者: 鈴木敏仁 日時: 2:02 PM | | コメント (0)
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ちょっと時間があったので数年前にできた大型ショッピングセンターに足を伸ばしました。いつもは時間がまったくなくて行けずにいたものです。
デパートメントストアのディラードに入ってびっくり、シャネルやクリニークといったプレスティージブランドが勢揃いしてるんですね。セフォラもあった。
実はサム・ウォルトン存命中、田舎のままでいて欲しいという彼の意向をうけて市が開発を控えていたんだそうですね。亡くなって、重しが取れて、一気に開発が進み始めた。
ウォルマートだけじゃなくて、大手メーカーの多くがここにオフィスを持っていて、高給取りが実はけっこういるわけです。そういう市場を狙ってプレスティージレベルの店が増え始めている。March 17, 2010
[プロクター＆ギャンブル] 環境テーマのプロモーションを全米展開
プロクター＆ギャンブルが環境をテーマにした販促キャンペーンを全米で展開します。名称はFuture Friendly、期日は3月29日から、全米の15,000店舗で一斉にプロモーションが始まります。
販促プラットフォームには、テレビコマーシャル、デジタル広告、ソーシャルメディア、商品ラベル、陳列ディスプレー、が含まれてます。
そのコンセプトが興味深い。
既存の商品の中から環境テーマに合うものを選択し訴求するわけなのですが、ポイントは、高額な環境に良い商品を提供するのではなくて通常の商品のアピールの仕方を変えている点にあります。
つまり、環境に貢献はしたいけど商品にエキストラは払いたくないよという大多数を占める消費者に対して訴えようとしている。
同社の調査によるとその比率は68％らしい。
商品を選択するに当たっての条件は、熱エネルギー、廃棄、水の3つの分野において、最低一つの分野で測定可能で意義のある節約を提供する商品、としています。
例えばタイドのコールドウォーター、温水を使用する必要がないため熱エネルギーの節約になる、というわけです。
実は、2007年からイギリスとカナダですでに実施しているんですね。ホームページもあります。
アメリカでは昨年のアースデーにウォルマートを含む一部の店舗と地域で実験、そして今年から全米展開というわけです。
なぜイギリスとカナダからなのかは書いてないんですが、おそらく消費者の環境意識が高いんでしょうね。
アメリカ人もようやく環境メッセージを受け取る準備ができてきたとプロクター＆ギャンブルが踏んだというわけです。
これもまた、震源地はウォルマート。
プロクター＆ギャンブルは濃縮型洗剤の開発を当初は渋っていて、これを説得したのがウォルマートという有名な話があります。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 1:46 PM | | コメント (0) | トラックバック (0)
March 9, 2010
[ウォルマート] プロジェクトインパクトの成否は？
複数のメディアがウォルマートの苦戦についての記事を掲載しています。
一つ目はアソートメントを絞り込みすぎたため客が離れてしまい、SKUを少しずつ戻し始めているという話。
二つ目は価格競争力を失いつつあるのではないかという話。ターゲット、バリューディスカウントストア、スーパーマーケットが狙い撃ちしていて、お客の認識も変わりつつあるんじゃないかというストーリーです。
昨年度の業績については先月すでにエントリーしましたが、既存店成長率がマイナス成長でした。上場以来初めてなんじゃないかと書いたのですが、どうも社史上初めてということのようですね。
このマイナスの理由が、絞り込みすぎと、価格戦略、の2つにあるというわけです。
業界のいろいろな人に感想を聞いているのですが、プロジェクトインパクトについてはやはり賛否がありまして、そして否定意見については同社幹部はちゃんと認識してはいます。
でもとにかくやらねば、ということなんですね。
私自身がよく日本の方から「これどうなんですか？」とよく聞かれるのですが、「分かりません」としか答えようがない。ただ、商品があふれてくるような賑やかさがなくなってしまったことは事実で、それをアメリカの消費者がどう受け止めるのだろうかというのが、私が個人的に知りたいところではあるんです。
これもすでに書いたことなのですが、既存店の売り上げは落ち気味なんだけど、経営数値のベンチマーク数値は極めていい。
つまり、これからの時代売上は落ちる、だから落ちてもいいようなリーンなモデルにしようとしている、ということなのかもしれないなと。
まあこのあたりは私がなんとなく感じていることに過ぎないので、あまり信用はしないでください。
ウォルマートの業績はしばらくウォッチしなければいけません。
《追記》
東洋経済3/13号(3/8発売）に拙文が掲載されています。
特集「百貨店・スーパー大閉鎖時代！」の中の「海外百貨店事情」、です。
いつも業界誌での執筆なので宣伝しないのですが、今回は皆さんが手に取ることができる一般誌なので、書かせていただきました。
ぜひお読みください。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 2:13 PM | | トラックバック (0)
March 8, 2010
[ウォルマート] マーケットサイドのPBブランド化
ウォルマートがマーケットサイドのホームページを先週リニューアルして再オープンさせたのですが、店舗情報が消えてなくなりました。
実は実験店舗としてオープンしてしばらくしてホームページから店舗情報がなくなり、これはひょっとすると店舗はもうだめなのかなと思っていたのですが、今回のリニューアルで再び店舗情報が欠落していると言うことは、現時点における同社のスタンスはもう明らかです。
先週サステナビリティ・コンソーシアムの責任者と面談しにフェニックに行きました。このとき2店舗に立ち寄ったのですが、1店舗目には店内になんとお客がゼロで閑散としてました。平日とは言うものの、午後の4時ですからこれはちょっと問題かなと。
ネットの状況とリアルな店舗を見るに、やはり現状ではうまく行っていないんだろうなと思います。
ウォルマートはこの"マーケットサイド"という名称を、フレッシュ(生鮮青果や総菜)分野のPBで使っていこうとしています。そろそろ全米展開し始めているかもしれませんが、私の知っている限りではダラスやフェニックスなど一部の地域から販売をスタートしています。
おそらく本当は、店舗とブランドを平行して進化させたかったんでしょうね。
そういえば、セイフウェイの小型フォーマット、ザ・マーケットも増えてません。
大型店舗の運営ノウハウと小型店舗の運営ノウハウはかなり違うということを感じます。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 3:15 PM | | トラックバック (0)
March 1, 2010
[ウォルマート] 温室効果ガス2,000万トンを2015年までに削減
今日は先週発表があったウォルマートによるエコイニシアチブについて。
すでにあちこちで書かれていることなので詳細は省きますが、2015年末までに温室効果ガスを2,000万トン削減するという目標を掲げました。この発表に合わせてベントンビルで環境カンファレンスを開催、その模様はウェッブでライブ中継されて、現在はホームページのGreenhouse Gas Commitmentにアーカイブされて閲覧可能となっています。
この2,000万トンという温室効果ガスの削減量は、今後5年間にウォルマートが排出するであろう二酸化炭素の1.5倍に相当し、また380万台分の車の年間排出量に匹敵するそう。
さて、この発表を米メディア各社が報道しているわけですが、サプライヤーに温室効果ガス削減を「プッシュ」や、「強制」、というタイトルが目につきました。
日本語のニュースを検索すると、ほとんどがウォルマートが削減するというタイトルになっているのと好対照です。
今回のイニシアチブはサプライチェーン全体をカバーするものですから、ウォルマートはあくまでも音頭を取っているに過ぎないわけで、ちょっと視点を変えるとサプライヤーに押しつけている、となるわけです。
アメリカのメディアのほとんどはそんな視点で書いてます。
良くも悪くも、アメリカはもはやウォルマートが引っ張らないと環境イニシアチブは動かなくなってしまっているような印象を持ってます。
ちなみに明日、ちょっと目的がありましてサステナビリティ・コンソーシアムの責任者と面談してきます。場所はフェニックス。テーマは環境、ということで現在エコで頭がいっぱいとなっています。
なので、明日はエントリーお休みとなると思います。
もし時間があればどこかでアップしますね。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 3:23 PM | | トラックバック (0)
February 24, 2010
[ウォルマート] Vudu買収にみる戦略性
ウォルマートがVuduを買収するそうです。買収額などは不明、両社ともに多くを語っていません。
この買収、実に興味深い。
Vuduは創業3年目の若い企業です。
テレビにつなぐと映画が見れるというデバイスを開発して売っていたのですがまったく売れず、ネットのストリーミングに方針転換、映画1万6000本のライセンスを取得する一方、サムスンやシャープといった家電メーカーとも契約して彼らの商品にサービスを提供するビジネスを開始して、俄然注目を浴び始めた。
ウォルマートによる買収は先月から業界では話題になっていたようです。
ウォルマートは世界で最大のDVD販売ボリュームを持つ企業です。
ただここ数年売上が落ち続けている。理由は映画を"買う"から"借りる"にシフトしてしていることにあるわけなのですが、この借りるに自動販売機(キオスク)のような格安タイプが生まれたり、ケーブルオンデマンドやデジタルオンデマンドといったより便利なタイプが伸びてきていて、どんどん変化している。
同社はこのうちのデジタルオンデマンドを押さえようと数年前かえら実はいろいろトライアルしてきているんだけど、うまくいかなかった。
そして、自前ではうまくいかかないので、この分野で成功への道筋を付け始めた企業を買収してしまった、というわけです。
テレビを買ってネットにつなぐ。
Vuduがプレインストールしてあって、オンデマンドでストリーミングして映画が見れる。
これをウォルマート傘下の企業が取り扱う。
店頭の売上はこれから減るけれど、ネットで補ってしまう。
これがウォルマートの長期戦略と言うことになります。
日本の大手小売企業とはまったく異質の発想じゃないでしょうか。
今朝のWSJ誌は、ビデオレンタルのブロックバスターの苦戦をトップに持ってきていたのですが、ウォルマートのこの動きと見比べるとと非常におもしろい。
本来ならばならばこの買収、ブロックバスターがやらなければならない案件というような気がしますね。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 3:34 PM | | トラックバック (0)
February 23, 2010
[ウォルマート] 昨年の業績を発表、既存店成長率がマイナスへ
出張中の2/18にウォルマートが09年度の決算を発表しました。もうあちこちで目にしている方も多いと思うのですが、ここでもまとめておきます。
【米ウォルマート】
売上高2,582億2,900万ドル(前年比1.1％増)、営業利益高195億2,200万ドル(前年比5.2％増、既存店成長率0.2％減
【海外事業】
売上高1,001億700万ドル(前年比1.3％増)、営業利益高50億3,300万ドル(前年比1.9％増、
【サムズクラブ】
売上高476億1,000万ドル(前年比-0.4％減)、営業利益高15億1,200万ドル(前年比8.1％減)、既存店成長率0.8％減
【トータル】
売上高4,050億4,600万ドル(前年比1.0％増)、最終利益高143億3,500万ドル(前年比7.0％増)、既存店成長率0.3％減
トータルでは今年も増収増益で、しかも最終利益は7％増ですから、好調な決算と言うことができます。ただ懸念材料は既存店、マイナス成長となりました。ひょっとするとこの企業、通年で既存店の成長率が前年を割り込むというのは初めてのことなのではないでしょうか。
これが何を意味しているのか。
第4四半期も既存店成長率がマイナスだったのですが、食品と家電のデフレが影響したとしています。また通年のマイナスについては、一昨年の既存店が良すぎたと指摘。
つまりとりあえず経済環境を理由としているわけです。
でも、ひょっとすると在庫を減らしたリモデルストアも影響しているんじゃないかと。
在庫は減らすと売上も落ちます。
ちなみに期末の在庫は3.9％も減っています。
このリモデルの影響はさておき、経営数値の指標はどんどん良くなっているんですね。棚卸資産の回転日数、回転差資金、キャッシュサイクル、等々、数値はみんな良くなってます。
ざっくりと表現するならば、経済の不安定で収益が悪化しそうな中、財務体質は逆に強化されている、とでもなりましょうかね。
恐るべし、ウォルマート。
懸念材料は販売管理費率、とうとう19.5％となって20％目前となりました。
これはそろそろ下げる方向に持って行かないと、まずいんじゃないかなあ・・・と感じてます。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 12:00 PM | | トラックバック (0)
February 4, 2010
[ウォルマート] 本社人員３００人をレイオフ
ウォルマートが本社人員300人をレイオフすることを発表しました。
数日前にエントリーしましたがいまウォルマートは全社的な組織再編に取り組んでまして、本社人員の削減もその一環のようです。
リリースされたCEOマイケル・デュークのコメント。
"If we ask our operations to be leaner and more customer-focused, we must ask the same of our support teams at the home office."
- オペレーションをいっそうリーンとし、さらに消費者フォーカスとするためには、本社のサポートチームにも同じことを要求しなくてはならない(ほぼ直訳)。
実はこの300人程度の本社人員のレイオフは、ウォルマートにとっては今に始まったことではなくて、定期的に実施していることなんですね。
本社スタッフ７００～８００人を削減
これは去年ですが、数年前にも実施していた記憶があります。
官僚体制になってしまうことを未然に防ぐ。
現場の痛みを本社も共有しろ。
そんな意図やメッセージを感じます。
日本は高度経済成長時代にできあがったレイオフしない社会文化を今も引きずっていて、我が国の大手小売企業は肥大化したままです。
アメリカがすべて正しいわけではない。異常なほどの高給を取る経営陣を鑑みるとなおさらです。
ただ赤字を出したわけでもない世界最大の企業がスリム化に熱心な姿を見ると、日本の大手小売企業の未来を考え暗澹とした気分となってしまうのです。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 6:14 PM | | トラックバック (0)
January 29, 2010
[ウォルマート] メジャーな組織の再編成を実施
ウォルマートが国内外の組織の再編成を発表しました。細かい組織変更はちょくちょくやっているのですが、大きな部門の再編なので発表したのでしょう。
◇ウォルマート事業部門では店舗オペレーション、ロジスティクス、不動産をCOO直下におく。ロジスティックスと不動産はウォルマート事業とは離れた独立した部門だったのですが、これを一つにまとめることになります。
◇店舗オペレーションの地域分類を、ウェスト、サウス、ノースの3つとする。これはもともと5つでした。
◇独立事業体だったネット販売のウォルマート・コムをマーチャンダイジング部門に統合する。
主要なものだけ抜粋しましたが、これに加えてかなりの職位の役割の変更があったようです。また海外事業についても変更があって、西友の人事異動がちょうど発表されてましたがこの本体の動きに連動しているようです。
この企業はもともと人の異動や組織変更を頻繁に行うことで知られてますが、今回のものはここ数年取り組んでいる新イニシアチブと、景気の悪化による環境の変化の2つが背景となっているように思います。
また先日はサムズでも組織変更がありましたが、つまり全社ベースでガンガン変えているわけです。
これほど大きく揺り動かしている競合他社が見あたらないことを考えると、やはりウォルマートはいろいろな意味で突出しているなと感じます。
ちなみにこういうのを英語でリストラクチャリング、またはりアライン(Realign)と表現します。日本ではリストラ＝レイオフとなってますが、本来は組織構造を再編すること意味している単語ですね。
本当はエントリーのタイトルをリストラとしたかったのですが、日本の皆さんに勘違いされてしまうことを避けるために再編成を使用しました。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 3:40 PM | | トラックバック (0)
January 24, 2010
[ウォルマート] サムズが1万1,200人をレイオフ
サムズクラブが1万1,200人をレイオフする予定であることを発表しました。トータル社員数が11万だそうなので、約1割にあたります。
そのうちの約1万人が店頭でサンプルするデモ販売をやっているパートタイマーで、残りの1,200人がおなじく店頭で新規会員を獲得する仕事をしているパートとなっています。
レイオフの理由は、デモ販は外部の専門会社にアウトソースするため、新規会員の獲得には別の有効な手法上がるから、となっています。先日10店舗の撤退を発表したばかりで、業績も競合のコストコと比べると良くないのですが、業容縮小のためのレイオフというわけではないようです。
デモ販は業界慣行としてもともと外部委託する領域でして、自前でやっていること自体が珍しいとも言える。ウォルマート本体はアウトソースしてますし、スーパーマーケット業界全体がそうです。
ですから今回の外部委託化そのものは驚くことではない。
またレイオフされたデモ販要員の多くはアウトソーサーに雇われる可能性が高そうなので、社内不安が起きるようなものでもなさそうです。
ただ、こういうリストラをどんどん進めていくアメリカの大手小売企業と、ほとんど進まない日本の大手小売企業を見比べると、暗澹とした気分に少々なります。組織編成の大胆な改革に取り組む大手企業って、あまり聞きませんものね、日本では。
もちろん、人をぽんぽん切ってしまうアメリカのやり方も決してほめられたものではないのですが。
さて話は変わりますが、先週末広島へ行ってきました。目的は写真の店舗を見るため。
この企業、作業に対する思想が根本から異なっています。簡単に言うと、日本の小売業が文系と体育会系で占められているのに対して、この企業は理系なんです。
流通業界って、アメリカもそうなのですが、ユニークな企業は田舎から生まれるのだという真理を再確認しました。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 4:18 PM | | トラックバック (0)
January 19, 2010
[ウォルマート] サムズが組織の再編成を実施
先週、サムズが不採算店舗10ヶ所を閉鎖する事を発表しています。サムズは600店舗を展開していますので、規模を考慮すると10店舗程度の撤退は普通のスクラップ＆ビルドの範疇なのですが、今まで年間に二桁を閉鎖したことがなかったのでメディアがこぞって取り上げていました。
さて一週間後の昨日、今度はカテゴリー分類の再編に伴う人事の変更が実施されました。"食品＆ビバレッジ"、"ヘルス＆ウェルネス"、"テクノロジー＆エンターテイメント"、"ホーム＆アパレル"、"フューエル(ガソリン)、オート、タバコ、キャンディ"、の5つです。
もともとは、"雑貨"、"食品"、"ハードグッズ"、"ソフトグッズ"、"フューエル(ガソリン)を含むサービスビジネス"の5つでした。
よくある言葉を使うと、生活者視点でのカテゴリーの再編成、とでもなりましょうか。または、ライフスタイル分類、という表現が好きな方も多いかもしれません。
要は消費者ニーズに従って部門のくくりを変えたということです。
日本の小売企業はこれがなかなかできませんね。いまだに、衣食住、ですから、旧態依然としています。
ところでこのサムズの一連の変化は、本体ウォルマートのプロジェクトインパクトに連動しています。つまり同じ文脈でビジネスを変えようとしているんです。マーチャンダイジングを大きく変えていて、これが部門の再編成に影響してます。またプロジェクトポートフォリオと呼ぶ新しいプロトタイプも導入するなど、店舗オペレーションも変革のまっただ中です。
ということで、ウォルマートは本体だけではなくてサムズも変わりつつあるという話でした。
＜追記＞
来週講演があるため本日より日本に出張します。エントリーのリズムが崩れますが、ご容赦いただければ幸いです。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 9:18 AM | | トラックバック (0)
January 4, 2010
[ウォルマート] グローバルソーシングの効率化イニシアチブ
遅くなりましたが、明けましておめでとうございます。
今年もこのRetailwebをどうぞよろしくお願い申し上げます。
さて年明け最初のニュースはウォルマートです。サプライチェーンの効率化イニシアチブを立ち上げることを明らかにしました。ファイナンシャルタイムズ紙が報じています。
取り組みの核とる分野はグローバルソーシングで、簡単に言うと中間業者を可能な限り排除してダイレクトソーシングし、流れを集約しなおして効率化はかる、ということとなります。
CEOのカストロライトのコメントは、「今後数年間にレバレッジがかけられる主要な領域となるだろう」。最近のウォルマートはレバレッジという表現をよく使うのですが、特定領域をてこ入れすることで全体に影響を及ぼす、というような意味合いです。
このために、衣料と非食品をメインに扱うグローバルマーチャンダイジングセンターと呼ぶ配送センターを4ヶ所を設立。また青果もグローバルベースでダイレクトソーシングに転換、その後は鮮魚、冷食、加工食品にもこのイニシアチブを波及させて行く。
ダイレクトソーシングにすることで今後5年間に5～15％のコスト削減を実現、長期目標として掲げている全体の80％をダイレクトにすることができれば40～12億ドルの節約になるだろうとしています。
同社はプロジェクトインパクトで店舗段階の業務改革を現在進行形で進めているわけですが、流れがほぼできあがったので、次はサプライチェーン、とくにソーシングの効率化に取り組む、ということなんでしょうね。
ウォルマートに停滞の二文字は無縁、です。
投稿者: 鈴木敏仁 日時: 12:45 PM | | トラックバック (0)
