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June 30, 2009

[セルフレジ] セルフレジ使用によるトランザクション金額が年内に7,750億ドルを突破

セルフレジによる総トランザクション金額が、今年中に7,750億ドル(日本円で78兆円)を超えるだろうという調査結果がリリースされました。調査会社はIHL Group。
また2013年には一桁あがって1兆6,000億ドルを超えるだろうと予測しています。

景気の悪化による人件費削減の流れの中で、セルフレジは今後もしばらく二桁成長を続けるだろうというのがこの調査会社の読みです。

最近のホームデポは時間帯によってはフルレジであいているのが1台だけで、あとは４つセルフレジのみ、という時があります。この場合、フルレジには人が並んでますから、有無を言わせずセルフを選択せざるを得なくなってしまいます。
私はセルフが好きなのでまったく気にもしませんが、ただこれでいいのだろうか、と思うときが多々あります。

トレーダージョーズはすべてフルレジで、お客に話しかけるキャッシャーが多い。たぶんそう奨励されているんだろうなと感じてます。
トレーダージョーズは全米で単位面積あたり一番売っている食品リテーラーです。

ターゲットもセルフレジを否定してます。

フルとするかセルフとするか、企業戦略が色濃く反映される分野ですね。

投稿者： 鈴木敏仁 （ 12:03 PM ）