2012年1月25日
[JCペニー] 価格戦略を変更、販促を減らしてシンプル化

昨日JCペニーが証券アナリストやサプライヤーを招いてのカンファレンスを開催、新たな戦略を発表しました。

ポイントは2つ、一つ目が価格戦略の変更、二つ目が店舗内店舗(Store within a store)の強化です。

とくに価格戦略が目を引きます。
価格を固定してしまう"エブリデー"、月ごとに値下げする"マンスリーバリュー"、毎月の第1金曜日と第3金曜日に実施する"ベストプライス"(クリアランスセール)のみとして、他の販促をすべてやめてしまう。
理由は、"年間に590近い販促企画があったのだが、お客を混乱させ、来店動機になっていなかった"というようなことをジョンソンが語っているのですが、おもしろいのはこの一文。

"To think you can fool a customer is kind of crazy"
(お客をばかにすることができると考えることはある意味狂っている)

販促を多発することは、お客をばかにすることだ、と言ってるわけです。

何事もシンプルにすることが効率化の原点だと私は考えていますので、この言葉には共感することが多い。

販促漬けの日本の小売業界は、この言葉の価値をよく考えてみるべきでしょうね。

鈴木敏仁 (02:12)

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