ウォルマートが本社そばのロジャースで新しいプロトタイプの実験をしています。
ゾーニングや売り場構成を変えたのかと思っていたのですが、違ってました。
・壁面に大きなグラフィカルなサインを使用
・売り場サインのカラースキームが黒へ
・ネット販売によるインストアピックアップの強調
・お客が買い物中に使用できる携帯スキャナーの導入
・新しいレジシステムの導入:キャッシャーはスキャンのみでお客はセルフで支払う
こんなところでしょうか。
総体としてEコマースを強化したいのだなということがよく分かります。
それとレジはおそらく人件費削減につなげたいのかなと。
驚きの変化はないのですが、ああなるほどなあ、というものばかりでした。
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