ウォールストリートジャーナル紙が面白い記事を載せています。

タイトルがこれ。
「Winners in Traditional Retailing Are Also Winning Online」
訳すと、旧来(つまりリアル)のリテーリングの勝者はオンラインの勝者でもある。

メイシーズ、コールズ、JCペニー、シアーズ、Kマートの5社の比較でこういうことを言っているのですが、その通りかなと。
リアル店舗はダメなんだけどネットは良い、なんて都合の良いことはありえない。

店の業績を悪化させるオペレーション能力で、ネットを運営できるわけがない。
お客が業績の悪い店のイメージを持って、ネットでたくさん買うわけがない。

これはたぶん普遍的な真理でしょうね。