オーランドで開かれているカンファレンスでサムズの役員が、女性客の取り込みを考えていることをコメントしました。

サムズは強敵コストコの後塵を拝すること、もう10年近くになるのでしょうか。一店舗あたりでコストコはサムズのおよそ1.5倍近く売るため、どうしても比較されてしまいます。

一度コストコを模倣しようとして、ダメで、方向転換して基本に立ち返り法人向けにフォーカスを絞ることを決めたのが数年前で、これはおおよそうまく行ってます。
ただやはりコストコの恐ろしいくらいの繁盛ぶりを横目で見て、対象顧客を拡大しないと追いつけない、ということでしょうか。
法人顧客を相手にしつつ、女性を取り込むということは簡単なことではないでしょう。
(写真はロゴを一新したベントンビルの新プロトタイプ)

店内をこざっぱりさせた新プロトタイプをベントンビルに作り、これを水平展開させるようですが、それだけではダメでしょう。MDをどう変えるのか。アパレルや生鮮をアップグレードするのか

言うはやすし、行なうは難し、じゃないでしょうか。