July 03, 2009

[クラブツリー&イヴリン] 連邦破産法１１条を申請して倒産

クラブツリー&イヴリンが倒産しました。500店舗を展開する専門店チェーンですが、自社以外にも商品を売っていて、取引先数は6,000社近いそうです。負債総額は1,000〜5,000億ドル、店舗の営業は継続されます。

ボディローションやシャンプーリンスといったパーソナルケアカテゴリーの専門店チェーン、天然植物成分の使用をテーマとしています。ボディショップ、ロクシタン、バス＆ボディワークス、といった企業が競合ですね。

米ヒルトンホテルがバスルームのアメニティで使っているのでよく知っているのですが、個人的には買いに行ったことがありません。他の競合と比較するとブランドアピールが弱いような気がします。
景気が悪化して高価格帯のパーソナルケア市場が縮小し、脱落した、ということなのだと思います。

投稿者： 鈴木敏仁 （ 03:06 PM ）
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July 01, 2009

[R2Link] 皆さんが店頭で「イラッ」と来る理由は何でしょうか?

R2リンクでアンケートを実施中です。

欲しい商品がない、従業員の態度が悪いetc.・・・
今回の質問は、そんな皆さんの「不満」についてです。

下記で投票をお願いします。
皆さんが店頭で「イラッ」と来る理由は何でしょうか？

実施期間は6月27日〜7月15日、結果は月刊マーチャンダイジング9月号に掲載されます。

まだR2リンクにご登録いただいてない方はぜひこの機会にご参加ください。ｌ

投稿者： 鈴木敏仁 （ 02:25 PM ）
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June 30, 2009

[セルフレジ] セルフレジ使用によるトランザクション金額が年内に7,750億ドルを突破

セルフレジによる総トランザクション金額が、今年中に7,750億ドル(日本円で78兆円)を超えるだろうという調査結果がリリースされました。調査会社はIHL Group。
また2013年には一桁あがって1兆6,000億ドルを超えるだろうと予測しています。

景気の悪化による人件費削減の流れの中で、セルフレジは今後もしばらく二桁成長を続けるだろうというのがこの調査会社の読みです。

最近のホームデポは時間帯によってはフルレジであいているのが1台だけで、あとは４つセルフレジのみ、という時があります。この場合、フルレジには人が並んでますから、有無を言わせずセルフを選択せざるを得なくなってしまいます。
私はセルフが好きなのでまったく気にもしませんが、ただこれでいいのだろうか、と思うときが多々あります。

トレーダージョーズはすべてフルレジで、お客に話しかけるキャッシャーが多い。たぶんそう奨励されているんだろうなと感じてます。
トレーダージョーズは全米で単位面積あたり一番売っている食品リテーラーです。

ターゲットもセルフレジを否定してます。

フルとするかセルフとするか、企業戦略が色濃く反映される分野ですね。

投稿者： 鈴木敏仁 （ 12:03 PM ）
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June 29, 2009

[ターゲット] 新ＰＢラインの投入を公式発表

このエントリーで書いたターゲットの新PBライン、先週末に正式に発表されました。
ＰＢラインのオーバーホール

約40のカテゴリーに約800アイテム、そのうちの100は既存PBのリニューアルではなく今回アタらに投入したもの、品質はNB並みだが価格は平均30％安いとアピールしています。

すでに3月から投入を開始していて、9月には全店舗への配荷を終えるそうです。

さてこの商品、私はネーミングに興味を持ってます。たぶん品質が良くなった、どんどん良くなる、というような意味が込められていると思うのですが、よくある名称じゃない点がいかにもターゲットらしい。
もちろん代理店を使ってつけたんでしょうが、常識に縛られていない発想の自由さのようなものを感じます。

<追記>
現在研修のコーディネートで出張中です。更新頻度が乱れるかもしれませんが、ご容赦ください。

投稿者： 鈴木敏仁 （ 03:42 AM ）
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June 26, 2009

[ドレスバーン] トゥィーン・ブランズ(Tween Brands)を買収

レディース衣料専門店チェーンのドレスバーンがトゥィーン・ブランズを買収することで合意しました。株式交換方式で、買収条件と現在の市場価格を勘案すると1億5,700万ドル程度の買収総額となります。

リミテッド・トゥーをジャスティスに転換
これは昨年8月のエントリーで、ここでトゥィーン・ブランズについて簡単に書いてあります。

リミテッドがリミテッドツーを開発、この年齢層に特化した企業としてスピンオフしトゥィーン・ブランズを創業、これが調子が悪くなってジャスティスに店舗フォーマットを転換、直後にドレスバーンが買収した、というストーリーとなります。

アバクロはもとはと言えばリミテッドが育てた企業です。いまやリミテッドが持っていたなんて知っている人の方が少ないほど独立した有名ブランドとなってしまった。
いっぽうのトゥィーン・ブランズは他社の手元に行ってしまう。

リミテッドという企業のダイナミックな思想に触れるような気がします。

投稿者： 鈴木敏仁 （ 12:17 PM ）
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June 25, 2009

[ＴＪマックス] データ漏洩事件で975万ドルの和解金

2007年にTJマックスがクレジットカード番号を含むデータ4,560万人分を漏洩させた事件がありました。
4,560万人のデータが漏洩したTJマックス
ハッカー11人はすでに見つかっていて昨年告訴されてます。

この件出、ＴＪマックスは41州に対して和解金を支払うことで合意しました。

ここで言う和解金はペナルティと言ってもいいと思うのですが、そのうちの250万ドルはデータセキュリティ用の基金設立、550万ドルが和解金、175万ドルが州による捜査にかかった費用、という内訳となっています。

こういう場合、アメリカでは多額のペナルティを支払うことになります。相手は今回のように国の場合もあるし、訴訟の場合は個人または原告団の場合もある。
これが抑止力になるという考え方なのだと思います。

マクドナルドでコーヒーをこぼしてやけどをしたおばあちゃんが訴訟を起こして多額の慰謝料を勝ち取ったという有名な話がありますね。通常はアメリカの訴訟文化を揶揄するときに使われるのですが、本質的にはこれはペナルティなんです。
この結果マクドナルドはコーヒーの温度をさげて、こぼしてもやけどをしないよう気をつけるようになったし、他社にも同様の影響を与えることになった。

しかし、データの漏洩は怖いですよね。
どこかで書いたかもしれませんが、だから私は指紋認証なんてぜったいに受け入れたくないんです。

投稿者： 鈴木敏仁 （ 12:04 PM ）
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June 24, 2009

[ベストバイ] 中古ゲーム市場にキオスクで参入

米語のキオスクとは日本の自動販売機のことです。ゲームのCDを自動販売機に差し込むと、使用可能かどうかということと価格を機械がスキャンして判断し、ベストバイで使用できるバウチャーを発行するという仕組みです。

ベストバイはこれをダラスとオースティンの数店舗で実験する。また中古ビデオの販売も試すとのこと。

また自販機によってはゲームと映画のレントも可能となっています。つい最近アルバートソンズLLCが全店舗に展開を終えたのがReboxというレンタルキオスクで、これに中古ゲームの買い取りシステムも追加したものということのようです。
サプライヤーはe-Play、ウォルマートもこの機材を実験しています。

さてこの実験、インパクトを受ける可能性のあるのがゲームストップです。
増収増益で高い成長率をキープ
近年急成長している企業で、年商は約90億ドル、日本円にするともうすぐ1兆円レベルに達するレベルですから小さな会社ではありません。
ゲーム販売の専門店チェーンですが新品だけじゃなくて中古も扱うのですが、実は中古ゲーム市場の90％を占有しているドミナンスプレーヤーです。

このトライ、うまくいくのかどうか興味津々です。
中古のトレードインは人間の判断がかなり必要なように思えることと、ゲームストップの5,000店舗という利便性を打ち破れるのかどうか。
実験結果が楽しみです。

投稿者： 鈴木敏仁 （ 03:25 PM ）
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