ギャップがネット販売商品のインストアピックアップの実験を開始するようです。
お客がネットで注文した商品をお客の都合の良い店舗でお取り置きし、もし翌日中に受け取りに来なかった場合は在庫に戻すという仕組み。
ネット上で決済せず店頭で決済する点が、ウォルマートやベストバイがやっているインストアピックアップとは異なります。
昔からあるお取り置きというシステムをネットでやる、といったところです。
なぜネットで決済しないのかは説明がないのですが、決済してしまうと受け渡しだけになってしまうが、店頭決済にすれば少しでも買い回ってもらえる可能性があるからでしょうかね。
カギは在庫でしょう。
ネット上の表示と店頭の在庫がきっちりシンクしているかどうか。
メイシーズのCEOが、オムニチャネルとは在庫問題だと言っていたのですが、その通りだと思います。
6月から10店舗で実験するそうです。
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